Formation Steward

L’Institut de formation des hôtesses et stewards INFOHAS a développé les cours de formation initiale des hôtesses et stewards commerciaux pour les candidats souhaitant devenir hôtesses ou stewards dans le milieu aérien. En outre, l’un des objectifs de la formation initiale est de familiariser les candidats avec l’environnement aérien et d’acquérir des connaissances générales, suffisantes et les compétences nécessaires pour exercer les fonctions et les responsabilités liées à la sécurité des passagers et des vols lors des opérations normales, anormales et d’urgence, ainsi que d’obtenir un niveau élevé de compétences en communication en anglais, orientation vers les services à la clientèle. En plus de développer leurs compétences interpersonnelles en maîtrisant mieux leurs savoirs comportementaux ainsi leur compétences relationnelles et techniques.

Par ailleurs, nous fournissons premièrement à nos étudiants une formation professionnelle polyvalente d’un niveau de technicien en aéronautique. Mais encore, nous leur permettons de gérer les interactions passagers dans une variété de conditions et de maîtriser les procédures de sécurité et d’urgence.

En outre, la formation inclut l’effet précieux de la compétence de communication active qui permet une meilleure gestion de l’entreprise. De plus, nous les formons  pour assurer une coordination et une communication efficaces entre les membres de l’équipage. Dès lors, ils apprennent à maîtriser le service à la clientèle et les interactions des passagers.