Le programme de formation Technicien supérieur en Gestion des activités de contact humain vise à former des personnes polyvalentes aptes à occuper des fonctions de cadre intermédiaire (middle manager) dans pratiquement tous les domaines où le contact humain est susceptible d’avoir lieu.
La fonction de travail des techniciens supérieurs consiste principalement à : accueillir le client, gérer le client, prendre en charge le client, assister les personnes vulnérables, gérer des activités de service à la famille, organiser des activités d’évènementiels, communiquer avec son milieu (communication interprofessionnelle), faire le reporting des activités menées.
La formation les prépare à intégrer les services d’accueil des structures telles que l’administration publique : ministères hôpitaux, les cabinets médicaux, les Banques, les entreprises touristiques, de loisirs: agences de voyage, hôtel, restaurants, parcs d’attractions, offices de tourisme, agences de promotion touristique, les établissements et écoles ou encore intégrer les Agences d’événementiels, de communication, les Grandes surfaces, les Particuliers.
